Questions fréquentes
Des réponses rapides sur les prix, la mesure, la livraison et les retours. Une autre question ? Écrivez-nous à help@marseladesign.com.
Ma commande arrivera-t-elle avant Noël ?
Commandez avant le 11 décembre pour une livraison à Noël. Les papiers peints sont fabriqués en 1 à 3 jours ouvrés, puis FedEx livre en 2 à 5 jours ouvrés environ. Ce sont des estimations, pas une date de livraison garantie.
Combien coûte un papier peint ?
Dès 2.79 USD le sq ft. Un mur de 10 × 8 ft dès 223 USD. Le prix dépend de la surface de votre mur et de la finition choisie. Commande minimale : 4 m² (43 sq ft). Les murs plus petits sont facturés 4 m².
Comment mesurer mon mur ?
Mesurez à plusieurs endroits et retenez les valeurs les plus larges et les plus hautes. Ajoutez 5 in (12.7 cm) à la largeur et 2 in (5 cm) à la hauteur pour la découpe, une seule fois chacune, et non à chaque bord. Le chevauchement des lés est géré par nos soins : ne l’ajoutez pas à vos mesures. Lire le guide de mesure
Quelle finition choisir ?
Deux papiers intissés à encoller et deux finitions adhésives. Vous hésitez ? Commandez d’abord un échantillon à 9,90 USD. Chaque finition demande un mur propre, sec, lisse et sain. Les finitions adhésives ne conviennent pas aux murs nettement texturés, et une peinture fraîche doit être entièrement sèche avant la pose. Matières et échantillons
La pose est-elle difficile ?
Votre papier peint arrive en lés numérotés jusqu’à 104 cm (41 in) de large. Vous les posez dans l’ordre des numéros, sans raccord de motif. Notre guide de pose détaille chaque étape pour chaque finition.
Puis-je commander un échantillon d’abord ?
Commandez un échantillon à 9,90 USD depuis n’importe quelle page design et touchez la matière sur votre propre mur. L’envoi de l’échantillon coûte 4,90 USD, offert dès 100 USD d’achat.
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie, droits payés. Les commandes de plus de 100 USD vers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni sont livrées gratuitement ; vers l’Australie, la livraison est forfaitaire à 30 USD. Votre papier peint est fabriqué en 1 à 3 jours ouvrés après validation du cadrage, puis FedEx le livre en 2 à 5 jours ouvrés environ (5 à 8 jours vers l’Australie).
Aurai-je des droits de douane à payer à la livraison ?
Non. Droits payés pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l’Australie.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la livraison pour des lés non utilisés et non découpés. Consultez notre guide de livraison et notre politique de retour pour en savoir plus.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans l’heure qui suit la commande. Écrivez à help@marseladesign.com en indiquant votre numéro de commande.
Pouvez-vous créer un motif rien que pour mon mur ?
Oui. Parlez-nous de votre mur sur notre page de création personnalisée. Nous vérifions avec vous le motif, la taille et la qualité d’impression avant la commande.