Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre precios, medición, envío y devoluciones. ¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a help@marseladesign.com.
¿Llegará mi pedido antes de Navidad?
Pide antes del 11 de diciembre para recibirlo en Navidad. Los murales se fabrican en 1–3 días laborables y FedEx los entrega en unos 2–5 días laborables. Son estimaciones, no una fecha de entrega garantizada.
¿Cuánto cuesta un mural?
Desde 2.79 USD por sq ft. Una pared de 10 × 8 ft desde 223 USD. El precio depende de la superficie de tu pared y del acabado que elijas. Pedido mínimo: 4 m² (43 sq ft). Las paredes más pequeñas se cobran como 4 m².
¿Cómo mido mi pared?
Mide en varios puntos y quédate con las cifras más anchas y más altas. Suma 5 in (12.7 cm) al ancho y 2 in (5 cm) al alto para recortar, una sola vez cada una, no en cada borde. Del solape entre paneles nos encargamos nosotros: no lo sumes a tus medidas. Leer la guía para medir
¿Qué acabado elijo?
Dos papeles no tejidos para encolar y dos opciones autoadhesivas. ¿Dudas? Pide primero una muestra de 9,90 USD. Todos los acabados necesitan una pared limpia, seca, lisa y en buen estado. Los acabados autoadhesivos no son adecuados para paredes con textura marcada, y la pintura recién aplicada debe curar por completo antes de colocar nada. Materiales y muestras
¿Es difícil de colocar?
Tu mural llega en paneles numerados de hasta 104 cm (41 in) de ancho. Los colocas por orden de número, sin dibujos que casar. Nuestra guía de instalación muestra cada paso para cada acabado.
¿Puedo pedir una muestra primero?
Pide una muestra de 9,90 USD desde cualquier página de diseño y toca el material en tu propia pared. El envío de la muestra cuesta 4,90 USD y es gratis en pedidos de más de 100 USD.
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia con aranceles pagados. Los pedidos de más de 100 USD a EE. UU., Canadá y Reino Unido tienen envío gratis; a Australia el envío cuesta 30 USD fijos. Tu mural se fabrica en 1–3 días laborables después de aprobar el encuadre y FedEx lo entrega en unos 2–5 días laborables (5–8 a Australia).
¿Pagaré aranceles en la entrega?
No. Aranceles pagados a EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución o un cambio en los 14 días siguientes a la entrega para paneles sin usar ni cortar. Consulta la guía de envíos y la política de devoluciones para más detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, en la primera hora tras hacerlo. Escribe a help@marseladesign.com con tu número de pedido.
¿Podéis crear un diseño solo para mi pared?
Sí. Cuéntanos cómo es tu pared en nuestra página de diseño personalizado. Revisamos contigo el diseño, el tamaño y la calidad de impresión antes del pedido.